En Pepa Faroni, nuestra prioridad es que estés 100% satisfecho con tu compra. Por ello, hemos establecido una clara y sencilla política de cambios y devoluciones que se adapta a tus necesidades. A continuación, te explicamos todos los detalles que necesitas saber para realizar un cambio o devolución de manera efectiva.
Si necesitas cambiar un producto, puedes hacerlo dentro de los 15 días de recibida tu compra. Aquí te dejamos los requisitos para que tu cambio sea aceptado:
Recuerda que el costo de envío para realizar un cambio corre por cuenta del cliente.
Aunque nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad, entendemos que puede haber excepciones. Si encontrás algún defecto o falla, seguí estos pasos:
Algunos ejemplos de defectos que pueden ser motivo de devolución incluyen:
Si prefieres un reintegro total de tu dinero, debes solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a tu compra. Para que el reintegro sea procesado:
El costo del envío de la devolución será a cargo del cliente, y el reintegro se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra, sin excepciones.
Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestra política de cambios y devoluciones. No dudes en escribirnos, ¡estamos para ayudarte en todo!
Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros y que tu placard se llene de nuestras prendas.
